Política de privacidad

Su privacidad es importante para Best Friends Animal Society ("Best Friends"). Hemos desarrollado esta política de privacidad ("Política de privacidad") que cubre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal. Por favor, lea esta Política de Privacidad en su totalidad para comprender cómo Best Friends manejará la privacidad de la información personal que usted proporcione a través de las áreas definidas a continuación.

Esta Política de Privacidad se aplica a las siguientes áreas (colectivamente nuestras "Comunicaciones"):

Recuerde que esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por nuestros propios canales de comunicación. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web o redes de comunicaciones que son operados o propiedad de terceros. Por ejemplo, desde nuestras Propiedades se puede acceder a enlaces a otros sitios web de terceros, incluyendo los de nuestros patrocinadores y socios corporativos. Tenga en cuenta que las políticas de privacidad de esos sitios de terceros o plataformas de comunicación operadas por otros terceros pueden no estar alineadas con esta Política de Privacidad.

Best Friends puede usar y divulgar la información que usted proporciona a través de sus Propiedades u otros canales de comunicación solo para los fines permitidos
o requeridos por la ley, para los fines descritos en esta Política de Privacidad o para los fines que usted pueda autorizar.

Best Friends también ha desarrollado Condiciones de Uso que describen sus responsabilidades al usar las Propiedades y/o los canales de comunicación de Best Friends. Por favor, lea atentamente la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso.

Cambios en la política

Best Friends puede cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Consulte la Política de Privacidad con regularidad porque al usar los sitios web, los sitios de redes sociales, las aplicaciones y/u otros canales de comunicación, usted acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad.

¿Qué información recopila Best Friends?

En varias áreas de nuestras Propiedades, Best Friends recopila información de identificación personal enviada por el usuario, como su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para acceder a ciertas áreas de nuestras Propiedades, es posible que primero deba proporcionar información de identificación personal para convertirse en un usuario registrado o en un suscriptor. Best Friends también recopila información demográfica anónima, que no puede identificarlo personalmente, como el código postal, el sexo o los intereses. Podemos agregar a los datos que usted proporcione datos adicionales de fuentes disponibles públicamente en un esfuerzo por mejorar su relación con Best Friends.

Podemos recopilar información sobre su interacción con nuestras Comunicaciones. Por ejemplo, podemos utilizar herramientas de análisis de sitios web en los Sitios web para captar información como el sitio del que proviene o las palabras clave que utilizó para encontrar los Sitios web. También utilizaremos tecnologías, como cookies y rastreo basado en píxeles, para recopilar información sobre las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en los sitios web. Utilizamos estas tecnologías para proporcionar una experiencia más útil y atractiva a los visitantes del sitio web, para comprender quién usa nuestras Propiedades y para mostrar contenido, prestar servicios o llevar a cabo las transacciones que haya solicitado.

Comunicación con los niños

Las Propiedades de Best Friends están dirigidas a un público general. Tenga en cuenta que los programas del sitio web y las aplicaciones que proporcionan o permiten la recaudación de fondos personales y las donaciones de patrocinio solo se pueden utilizar bajo la supervisión de un adulto, según las Condiciones de Uso.

¿Cómo protege Best Friends mi información?

Best Friends ofrece a los visitantes de nuestras Propiedades una experiencia segura al hacer una donación o comprar mercancía a través de ellas. Trabajamos con proveedores que cumplen con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Cuando se transmite información personal, se protege mediante el uso de tecnología de seguridad estándar de la industria, como el protocolo Secure Socket Layer (SSL).

Incluso con estas medidas en vigor, los usuarios deben tener especial cuidado al usar terminales de computadora de acceso público o transmitir información personal a través de redes inalámbricas no seguras.

Además, en ciertas páginas del sitio web, ofrecemos a los visitantes la oportunidad de proporcionar comentarios u otro contenido generado por los usuarios. También puede comentar en los Sitios de Redes Sociales o mientras utiliza nuestras Aplicaciones. Cualquier información que usted revele al publicar un mensaje en estas áreas, junto con el nombre de usuario o la identificación utilizada, se hace pública. No somos responsables de ninguna información de identificación personal que usted decida divulgar en las áreas públicas de nuestras Propiedades.

Privacidad del donante

Best Friends no vende, alquila ni intercambia su lista de donantes. Para fines de correo directo, utilizamos información disponible públicamente y participamos en cooperativas para encontrar nuevos donantes. Su Junta Directiva adoptó una política que prohíbe la venta, el alquiler o el intercambio de su lista de donantes. Esta Política de Privacidad describe cómo se utiliza la información de los donantes.

¿Cómo utiliza Best Friends mi información personal?

Best Friends recopila y utiliza su información personal para difundir noticias sobre Best Friends y sus programas, para promocionar eventos, para adquirir nuevos miembros y suscriptores, para operar las Propiedades de Best Friends y para otros fines internos de marketing, promoción, defensoría y recaudación de fondos.

Podemos utilizar su información personal, información demográfica o información de uso que recopilamos sobre usted: (1) para proporcionarle información o servicios o procesar transacciones que usted haya solicitado o aceptado recibir; (2) para permitirle participar en las funciones de una Aplicación o Sitio web, incluyendo el registro de eventos, la recaudación de fondos o el mapeo GPS; (3) para mejorar una Aplicación o nuestros servicios, para personalizar su experiencia en la Aplicación o el Sitio web, o para ofrecerle contenido específico que sea más relevante para usted; (4) para ponernos en contacto con usted en relación con el uso que usted hace de nuestras Propiedades o (5) para los fines divulgados en el
momento en que proporciona su información o según lo establecido en esta Política de Privacidad.

Socios de la red

Best Friends opera Best Friends Network, una red de grupos benéficos públicos de bienestar animal 501 (c) (3) y albergues gubernamentales ("socios de la red") comprometidos a salvar las vidas de las mascotas sin hogar. Best Friends puede compartir información de identificación personal con Socios de la Red para los que usted elija recaudar dinero en eventos como la recaudación de fondos anual “Strut Your Mutt”. Aunque cualquier dato que proporcione al registrarse o participar en un evento como “Strut Your Mutt” será utilizado por Best Friends y se alojará en la base de datos de Best Friends, solo compartiremos su información con cualquier socio de la Red si ha elegido recaudar fondos para ellos. Si tiene dudas y no desea recibir comunicaciones de sus socios de la red seleccionados, póngase en contacto con nosotros antes de inscribirse en el evento enviando un correo electrónico a privacy@bestfriends.org.

Socios Corporativos

Best Friends puede, de vez en cuando, compartir información de identificación personal con socios corporativos cuidadosamente seleccionados para proporcionar los programas, productos o servicios para los que contratamos. Estos socios corporativos están obligados a proteger la privacidad de su información de identificación personal y a no utilizar ni divulgar su información de identificación personal para ningún otro propósito. Para optar por no recibir ofertas por correo postal ni por correo electrónico, envíe un correo electrónico a privacy@bestfriends.org. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestros canales de comunicación; si proporciona información de forma independiente a un tercero, estará sujeto a la política de privacidad de ese tercero.

Contratistas externos

Best Friends puede emplear contratistas independientes, vendedores y proveedores (colectivamente llamados "Contratistas externos") para proporcionar servicios y productos específicos, como ayudarnos a realizar análisis estadísticos, identificarlo como donante de bienestar animal, enviarle correo electrónico o correo postal, procesar donaciones o enviar correos electrónicos u otros mensajes en su nombre (tales como correos electrónicos de defensa de animales a los legisladores). El acceso a su información de identificación personal por parte de estos Contratistas Externos se limita a la información razonablemente necesaria para que los Contratistas Externos realicen su función limitada. También exigimos que estos Contratistas Externos protejan la privacidad de su información de identificación personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Otras consideraciones

Podemos compartir información demográfica agregada con nuestros patrocinadores, entre otros, o para otros fines de diversidad, equidad e inclusión. Y para cualquier actividad de educación formal que solicite o en la que se inscriba, incluyendo, entre otras, la educación continua, las asociaciones de educación superior o para recibir una beca, Best Friends compartirá su información según corresponda con la entidad.

Best Friends puede divulgar información personal si creemos que la ley o el proceso legal iniciado contra Best Friends lo requiere, para proteger y defender los derechos o la propiedad de Best Friends, o en caso de emergencia, para proteger la seguridad personal de un visitante identificable o del público.

¿Cómo utiliza Best Friends las cookies y el rastreo basado en píxeles?

Los sitios web y aplicaciones de Best Friends utilizan "cookies", "píxeles" y otras tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades en el sitio web, medir campañas publicitarias, garantizar la integridad de los procesos de registro y transacciones, y mostrarle contenido relevante y/o personalizado en los sitios web y otras redes de medios. Cualquier información de identificación personal compartida o recopilada por estas redes de medios se considera confidencial. Para proteger a nuestros visitantes, no utilizamos estas tecnologías para guardar información de pago ni de tarjetas de crédito.

La mayoría de los navegadores web y móviles aceptan automáticamente las cookies y los píxeles, pero normalmente usted puede modificar la configuración de su navegador para que la rechacen si lo prefiere. Si decide rechazar el uso de estas tecnologías, es posible que no pueda experimentar plenamente las funciones interactivas de las Propiedades de Best Friends que visite.

Nos asociamos con Microsoft Clarity para captar cómo usa e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos / servicios. Los datos de uso del sitio web se recogen mediante cookies propias y de terceros y otras tecnologías de rastreo para determinar la popularidad de nuestro contenido y las oportunidades de participación, así como otras actividades en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio y con fines relacionados con fraude/seguridad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y usa estos datos como parte de nuestras pruebas de optimización, visite la Declaración de privacidad de Microsoft.

¿Cómo usa Best Friends mi dirección de correo electrónico?

Best Friends envía correos electrónicos solo a las direcciones que han optado por recibirlos. Una persona que reciba un correo electrónico de nuestra parte puede optar por no recibir nuestro correo electrónico en cualquier momento siguiendo las instrucciones de exclusión contenidas en cualquier correo electrónico de Best Friends o gestionando sus preferencias aquí:

https://bestfriends.org/donate/member-self-service/manage-your-email-subscriptions

Es posible que tenga un perfil de correo electrónico en varios sitios web de Best Friends y que tenga que gestionar sus preferencias de correo electrónico en esos sitios individualmente.

¿Cómo puedo gestionar mis preferencias de comunicación?

Hay muchas opciones de autoservicio disponibles para administrar su correo postal, correo electrónico y otras preferencias de comunicación. Si necesita ayuda para administrar sus preferencias, envíe un correo electrónico a: privacy@bestfriends.org.

Correo

Puede enviar un correo electrónico a mailings@bestfriends.org o llamarnos al 435-644-2001 ext. 4801 para solicitar no recibir correo de Best Friends. La Asociación de Marketing Directo (DMA, en inglés) también mantiene una lista nacional de No enviar correo. Si desea eliminar su nombre de todas las listas de marketing directo, visite el sitio web de DMA para actualizar sus preferencias. Además, es posible que desee ponerse en contacto con Epsilon (Optout@epsilon.com o 888-780-3869) y Wiland Direct, que son servicios que recopilan y venden información disponible públicamente, así como datos de compra y/o suscripción.

Correo electrónico

En cumplimiento con la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos de Best Friends también tienen un enlace para cancelar la suscripción al pie de su página. Tenga en cuenta que algunas listas de correo electrónico para los programas Best Friends pueden requerir que opte por no recibir específicamente esas comunicaciones por correo electrónico.

También puede gestionar sus preferencias de comunicaciones por correo electrónico para Best Friends aquí:

https://bestfriends.org/donate/member-self-service/manage-your-email-subscriptions

Teléfono

El Registro Nacional “No Llamar” de la FTC le permitirá eliminar un número de todas las listas de telemarketing. Visite el sitio web del Registro Nacional “No Llamar” para actualizar sus preferencias.

Mensaje de Texto / SMS

Best Friends puede enviar mensajes SMS a través de los servicios a los que se haya registrado, incluidos recordatorios de reservas y citas. Siga las instrucciones de cualquier mensaje de texto recibido para eliminar su nombre de otros mensajes de texto en cualquier momento.

Cómo puede controlar el uso de sus datos

Aunque las organizaciones sin fines de lucro se consideran exentas de muchas de las nuevas regulaciones de privacidad, incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en Best Friends estamos haciendo un esfuerzo de buena fe para cumplir con los aspectos más importantes de estas nuevas leyes de privacidad:

  • Best Friends no vende, alquila ni intercambia su lista de seguidores.
  • Si tiene alguna pregunta sobre las formas en que usamos su información personal más allá de lo que hemos descrito anteriormente, comuníquese con privacy@bestfriends.org.
  • Puede solicitar la eliminación de su información personal poniéndose en contacto con privacy@bestfriends.org.
  • No discriminaremos en precios o servicios a las personas que hayan solicitado acciones en virtud de esta política de privacidad.

Consideraciones sobre el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR” en inglés) de la Unión Europea

Best Friends no tiene intención de solicitar a los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEA, en inglés) que visiten sus sitios web, aplicaciones o sitios de redes sociales. Best Friends se compromete a seguir aplicando los procesos seguros de manejo de datos y cumplirá las leyes y reglamentos europeos de privacidad de datos en la medida en que sean aplicables.

Si el procesamiento de su información personal está sujeto al Reglamento GDPR y su información personal se procesa en función de intereses legítimos, usted tiene derecho a oponerse al procesamiento por motivos relacionados con su situación específica.

Si el procesamiento de su información personal está sujeto al Reglamento GDPR, también tiene ciertos derechos para solicitar que se elimine su información
personal, solicitar que se restrinja su información personal y solicitar la portabilidad de su información personal.

En la medida en que sean aplicables, puede ejercer estos derechos (incluyendo la realización de estas solicitudes) enviándonos un correo electrónico a privacy@bestfriends.org. Donde dice Asunto en su solicitud, haga mención a: "Derechos de privacidad del Reglamento GDPR”, y también ponga su nombre, país o región, y suficiente información para permitirnos responder. Si su uso de nuestros sitios web, aplicaciones o sitios de redes sociales se encuentra bajo el reglamento GDPR que se aplica a nosotros, aceptamos, sujeto a cualquier excepción o extensión legalmente permitida, responder a las solicitudes de acceso, eliminación, rectificación o suspensión en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud.

Información de contacto

Best Friends agradece sus comentarios con respecto a esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o cree que Best Friends no se ha adherido a esta política, comuníquese con Best Friends al privacy@bestfriends.org. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para determinar y remediar el problema rápidamente.

La traducción al español se proporciona únicamente con fines informativos. La versión en inglés de esta política, que se encuentra aquí, contiene el idioma original y el contenido que prevalece.